Une nouvelle enquête révèle que les milléniaux sont plus susceptibles que les voyageurs plus âgés de rechercher des hôtels offrant des services de luxe tels que le nettoyage à sec (32%), les services de massage ou de spa (30%) et les animaux de compagnie (23%). De plus, l'enquête montre que les voyageurs de la génération Y sont plus susceptibles de dire que c'est une « rupture de contrat » si un hôtel n'est pas à proximité des transports en commun.
L'enquête téléphonique nationale a été commandée par Chase Card Services et a touché 1 002 voyageurs (âgés de 18 à 67 ans) qui séjournent dans un hôtel au moins cinq nuits par an pour les affaires, le plaisir ou les deux.
