Une enquête récente révèle que les millennials sont plus enclins que les voyageurs plus âgés à privilégier les hôtels proposant des services haut de gamme, tels que le nettoyage à sec (32 %), les massages ou le spa (30 %) et l'accueil des animaux de compagnie (23 %). Par ailleurs, les voyageurs de la génération Y considèrent souvent comme une "rupture de contrat" l'absence de proximité avec les transports en commun.
Cette enquête téléphonique nationale, commandée par Chase Card Services, a interrogé 1 002 voyageurs âgés de 18 à 67 ans, séjournant au moins cinq nuits par an à l'hôtel pour affaires, loisirs ou les deux.
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